FAQ

mFLASH se puede descargar desde el App Store y Google Play - Switzerland, Belgium, France, Germany, Italy, Luxembourg and Spain

mFLASH se usa en los Smartphones que usan Apple con la versión iOs7 por lo menos. La App se optimiza con la versión iOS 7. mFLASH también es compatible con los smartphones Android con la versión 2.3 por le menos.

Puede usar una misma cuenta mFLASH en varios Smartphones y tablets. El acceso desde una PC no está disponible por ahora.

La aplicación mFLASH es compatible con todos los operadores móviles suizos, alemanes, franceses, italianos y luxemburgueses. Basta con tener un número de teléfono celular suizo, aleman, francés, italiano y luxemburgués válido para comunicarse con mFLASH.

mFLASH es compatible con todas las tarjetas SIM prepagas.

Las notificaciones push permiten que se lo pueda llamar aún cuando la aplicación está inactiva. Gracias al sistema Battery Saver, la batería de su Smartphone no se descargará en algunas horas. Recomendamos que acepte esta opción en el momento de la inscripción.

Es posible que el envío demore más en función de su operador móvil.
Si no recibió el código de activación después de varios minutos, vuelva a iniciar su inscripción cliqueando retorno en su navegador o en la aplicación.

El código de activación es válido durante 30 minutos. Una vez transcurrido este tiempo, es necesario volver a iniciar la inscripción.

Le invitamos a verificar que el código ingresado sigue siendo válido. Un código de validación es válido durante 30 minutos. Una vez transcurrido este tiempo, es necesario volver a iniciar la inscripción. Recibirá un nuevo código de validación.
En caso de haber confirmado varias veces su solicitud de inscripción y de haber recibido varios códigos de activación, use el último código mFLASH recibido.
Si sigue sin poder inscribirse, envíe una solicitud de ayuda con el formulario de contacto disponible en mflash.com. Seleccione el tema Descarga e inscripción.

El cambio de contraseña en el momento de la inscripción permite elegir una contraseña personal y única para reforzar la seguridad de su cuenta. También es un modo de elegir una contraseña que le guste y que sea más fácil de memorizar.

El registro de su e-mail en el momento de la inscripción permite que en caso de pérdida u olvido, reinicialice su clave mFLASH por e-mail. Puede además registrar o modificar su e-mail en su cuenta en la página de mFLASH my.mflash.com / Datos personales o Clave. Le permitirá también a mFLASH informarle en caso que su saldo esté bajo o que fracase una recarga automática.

Contacto

¿Alguna pregunta? ¿Un comentario? No dude en contactar al servicio al cliente de mFLASH disponible en francés, alemán, italiano, inglés, español y portugués. Le responderemos dentro de las 24 horas.