FAQ

As tarifas estão disponíveis:

1. no site mflash.com / página Tarifas - selecione o país ou digite o número de telefone que você deseja chamar.

2. diretamente no aplicativo mFLASH / menu Mais.

3. Para cada um de seus contatos, a tarifa aplicada está indicada no nível dos botões de chamada ou de mensagem. Os contatos mFLASH com os quais você se comunica gratuitamente estão assinalados com o logo mFLASH em sua lista de contatos.

Você dispõe de uma assinatura/um pacote que inclui chamadas gratuitas para números fixos do seu país?

Use mFLASH em acesso LOCAL. Ele lhe oferece a melhor qualidade possível! O acesso local está configurado de fábrica no aplicativo.

Se  este não for o caso, use o mFLASH em acesso à internet. Em roaming, utilize o mFLASH em acesso à internet/WiFi unicamente para evitar quaisquer custos adicionais!

Você pode consultar o histórico de seu consumo em sua conta mFLASH em my.mflash.com / Histórico do meu consumo e Recargas.

As mensagens são gratuitas se enviadas entre usuários de mFLASH conectados à internet.

As mensagens enviadas aos não usuários de mFLASH são cobradas segundo o preço indicado na página Tarifas do site mflash.com e no menu Suporte do aplicativo.

1. Conecte seu smartphone a uma rede WiFi

2. No menu mFLASH, escolha acesso Internet

3. Finalmente, para evitar que suas chamadas utilizem seu plano de dados, se você dispuser deste serviço em seu plano, no menu escolha a opção “Wifi somente”

Deste modo, onde quer que você esteja suas chamadas custarão o mesmo preço!

Se seu plano incluir "chamadas ilimitadas", sua operadora de celular não fará  nenhuma faturação suplementar quando você utilizar um acesso local.

Para os planos do tipo "Internet ilimitada", não haverá nenhuma faturação suplementar de sua operadora se você ligar utilizando o acesso internet.

Se seu plano não incluir uma cobertura para ligações e Dados, sua operadora poderá faturar a tarifa de chamada local para as comunicações em acesso local e o custo do uso da internet para as comunicações estabelecidas em acesso internet móvel.

A taxa de conexão é aplicada somente às chamadas efetuadas para os números não conectados a mFLASH.
A taxa de conexão corresponde ao preço de 3 minutos de comunicação para o destino chamado e custa no máximo CHF/€ 0.19/ligação respondida.
Exemplo 1:
para um destino custando CHF/€ 0.01/minuto, a taxa de conexão será de 0.01 * 3 = CHF/€ 0.03/chamada.
Exemplo 2:
para um destino custando CHF/€ 0.30/minuto, a taxa será de CHF/€ 0.19/chamada,
pois 0.30 * 3 = 0.90, mas o máximo sempre é CHF/€ 0.19.

Contato

Uma pergunta ? Um comentário ? Contate o serviço de atendimento aos clientes mFLASH, disponível em português, francês, alemão, italiano, inglês e espanhol. Nós respondemos em até 24 horas.